La licenciada Iris Yanet Burgoin Terrazas informó que entre los principales conflictos vecinales atendidos en Ciudad Juárez se encuentran el ruido excesivo, agresiones verbales, problemas relacionados con mascotas y disputas por espacios de estacionamiento.
Señaló que durante junio se recibieron 409 quejas, con un incremento considerable en los reportes por escándalo y ruido entre vecinos, principalmente durante las noches y fines de semana.
Lo anterior forma parte del sistema de Justicia Cívica, el cual atiende este tipo de situaciones entre dos o más personas conocidas, así como vecinos o familiares, cuyas acciones incurren en una falta administrativa, buscando dar una solución de manera pacífica para evitar que escale y termine en la comisión de algún delito.
Esta área es atendida por personal especializado, mismos que fungen como fiscales cívicos los cuales se encargan de dar atención ciudadana, recibir quejas por faltas administrativas, así como brindar asesoría jurídica para la canalización a las instituciones correspondiente de acuerdo con el problema legal.
Burgoin Terrazas explicó que, mediante la mediación, se busca que las partes involucradas lleguen a acuerdos y resuelvan sus diferencias de manera pacífica. En los casos por estacionamiento, por ejemplo, se establecen acuerdos sobre el uso de los espacios frente a los domicilios.
La Secretaría Técnica también brinda asesoría a los ciudadanos sobre los procedimientos para presentar quejas y buscar una solución a los conflictos vecinales.