Por segundo día consecutivo, solicitantes que acudieron al Consulado de Estados Unidos en Ciudad Juárez para realizar trámites de residencia y visas de turista se encontraron con la cancelación de sus citas, situación que, según los afectados, estaría relacionada con problemas en la plataforma y el software utilizado para los procesos.
Uno de los afectados fue Carlos Colín, quien viajó desde Oklahoma acompañado de su padre, Odilón Colín, procedente de la Ciudad de México. Ambos tenían programada su cita para este martes y aseguraron contar con la documentación requerida y los correos de confirmación.
“Llegando aquí nos dijeron que están canceladas las citas para residencia”, relató Carlos Colín, quien señaló que no les dieron una nueva fecha para continuar con el trámite.
La cancelación representó gastos adicionales para los solicitantes, quienes ya habían reservado hospedaje y ahora deberán realizar nuevamente gastos de traslado y vuelos.
“Ya tenemos hotel, tenemos que comprar vuelos otra vez, hacer el gasto y no sabemos para cuándo ahora”, explicó.
Otro de los afectados fue Jesús Gutiérrez, quien viajó desde Chihuahua para realizar un trámite de visa de turista. Según explicó, durante su cita le realizaron preguntas relacionadas con sus anteriores entradas a Estados Unidos.
“Me preguntaron las entradas que había tenido anteriormente a Estados Unidos y, después de eso, me dijeron que el trámite ya no iba a continuar”, relató Gutiérrez.
El solicitante agregó que, de acuerdo con la información que recibió en el Consulado, deberá esperar un año antes de poder continuar con su proceso.
“Me dijeron que tenía que esperar un año para volver a hacer el trámite”, señaló.
Asimismo, una mujer que viajó desde Chiapas acudió al Consulado para realizar su trámite y recibió también la notificación de que su cita había sido cancelada.